เมื่อความเครียดของคนทำงาน มาในรูปแบบของToxic People

ความเครียดของคนทำงาน

หนึ่งในสาเหตุความเครียดของคนทำงานมักเกิดจาก เพื่อนร่วมงานที่ Toxic จากผลวิจัยที่เชื่อถือได้เกิดจากจากต่างประเทศพบว่าพฤติกรรมที่เป็นพิษของเพื่อนร่วมงานที่พบได้มากที่สุดในงานวิจัย คือ

  • การไม่เคารพคนอื่น
  • โยนความผิดให้เพื่อนร่วมงาน
  • การสื่อสารเชิงลบ
  • การขาดความรับผิดชอบในหน้าที่ของตนเองจนกระทบต่อคนที่เกี่ยวข้อง

สาเหตุเหล่านี้ล้วนส่งผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพจิตของพนักงานที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้จากข้อมูลเชิงสถิติ และจากการศึกษาหลายฉบับด้วยกัน

พฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเครียดในการทำงาน

Harvard Business Review ได้เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า “คนทำงานเกินกว่า 50% เคยเจอกับพฤติกรรมเป็นพิษ
จากเพื่อนร่วมงาน และ 66% ของคนที่ต้องเจอกับพฤติกรรมเหล่านี้จะมีความเครียดในการทำงานเพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และยังมีผลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานคนอื่นๆ อีกด้วย”  

จากงานวิจัยในสหรัฐอเมริกาที่เผยแพร่ใน Society for Human Resource Management (SHRM) ในปี 2019 ระบุว่า “20% ของพนักงานที่ลาออกมาจากสาเหตุของพฤติกรรมเป็นพิษในที่ทำงาน นอกจากนี้ยังพบว่าบริษัทในสหรัฐฯ เสียค่าใช้จ่ายถึง 223 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วง 5 ปีก่อนหน้านี้ (2014-2019) เนื่องจากการลาออกของพนักงานที่ไม่สามารถทนต่อสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษได้”

นอกจากนี้ เพื่อนร่วมงานที่ Toxic ยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิต และการทำงานของคนอื่นๆ โดยการสำรวจของ American Institute of Stress ในปี 2021 พบว่า “ผู้ที่ต้องทำงานกับคนที่มีพฤติกรรมเป็นพิษ มักประสบกับอาการที่เกี่ยวข้องกับความเครียด เช่น นอนไม่หลับ อารมณ์แปรปรวน และสมาธิลดลง ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงถึง 40% เมื่อเทียบกับพนักงานในสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนกัน” ทั้งยังส่งผลกระทบเชิงลบในระยะยาว โดยกว่า 70% ของพนักงานที่ต้องทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมเป็นพิษมีแนวโน้มที่จะหมดไฟในการทำงาน (Burned out)

หลายครั้งที่ในสังคมเกิดเรื่องน่าเศร้าขึ้นจากปัญหาสุขภาพจิตที่มีสาเหตุมาจากสภาพแวดล้อมและเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นองค์กรควรให้ความสำคัญกับการสร้างสังคมที่ดีในการทำงาน การเพิ่มแรงจูงใจ การแก้ปัญหาร่วมกันและทำงานอย่างเป็นระบบมากขึ้น รวมถึงตัวคนทำงานเองควรให้ความสำคัญสุขภาพกายและสุขภาพจิตของตนเองอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถทำงานและมีคุณภาพชีวิตที่ดีไปพร้อมๆ กันได้ในระยะยาว

อ่านต่อ : เครียดสะสมส่งผลกระทบหลายระบบในร่างกาย

📌 สนใจข่าวสารสุขภาพเพิ่มเติมและสอบถามผู้เชี่ยวชาญของ 𝐌𝐄𝐆𝐀 𝐖𝐞 𝐜𝐚𝐫𝐞 ได้ที่ 𝐋𝐢𝐧𝐞@ : @𝐦𝐞𝐠𝐚𝐰𝐞𝐜𝐚𝐫𝐞 หรือ คลิก

อ้างอิง
  1. Harvard Business Review. (2019). The Impact of Toxic People on Workplace Stress. Retrieved from HBR.org
  2. Society for Human Resource Management. (2019). Toxic Workplaces Cost Billions. Retrieved from SHRM.org
  3. American Institute of Stress. (2021). Workplace Stress Statistics. Retrieved from Stress.org
  4. University of California, Berkeley. (2020). Employee Time Allocation in Toxic Work Environments. Retrieved from Berkeley.edu
  5. (2021). Employee Burn out and Its Causes. Retrieved from Gallup.com
  6. American Psychological Association. (2022). Work and Well-Being Survey. Retrieved from APA.org
  7. Harvard Business Review. (2020). The Effects of Toxic Work Environments. Retrieved from HBR.org
  8. World Health Organization. (2019). Mental Health in the Workplace. Retrieved from WHO.int
  9. University of Manchester. (2021). Impact of Toxic Workplaces on Employee Productivity. Retrieved from Manchester.ac.uk
อัลบั้มภาพ

ข่าวสุขภาพอื่นๆ

มารู้จักกลุ่มโรคติดต่อไม่เรื้อรัง (NCDs) และวิธีป้องกันง่ายๆ

รู้ให้ละเอียดยิ่งขึั้นกับเชื้อโรคโควิด-19 สายพันธุ์โอไมครอน

วิตามินซี และฟ้าทะลายโจร2 สิ่งสำคัญของผู้ติดเชื้อ เมื่อต้องรักษาตัวอยู่ที่บ้าน